SPEDIZIONI E RESI
Scopri la politica di spedizioni e resi di Edilpark: offriamo soluzioni rapide e sicure per la consegna dei tuoi acquisti, garantendo il monitoraggio completo del pacco.
Leggi di più per avere tutte le informazioni su costi, tempi di spedizione e condizioni di reso.
Spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La spedizione avviene tramite corriere di fiducia con tracciabilità.
I costi di spedizione includono oneri di imballaggio, gestione e spese di trasporto. I I costi di spedizione variano in base a diversi fattori, tra cui la distanza e il peso del carico e sono visibili nella sezione del carrello e del check-out in fase di acquisto su Edilpark.com. Assicurati di inserire le informazioni necessarie per la spedizione durante il processo di acquisto. Si consiglia quindi di raggruppare tutti gli articoli in un unico acquisto, poiché non è possibile unire ordini separati.
Prestiamo particolare attenzione agli imballaggi per proteggere al meglio i vostri articoli, soprattutto nel caso di oggetti delicati. Utilizziamo scatole di dimensioni adeguate per garantire una protezione ottimale.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Decreto Legislativo n. 206 del 2005, nel caso decida di restituire il prodotto acquistato. In tale circostanza, il Cliente può chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo. Questo diritto è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano per scopi non legati alla loro attività professionale o imprenditoriale. Di conseguenza, il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da rivenditori o aziende per fini professionali.
Se hai usufruito del servizio di consegna, le spese di spedizione per la restituzione o sostituzione del prodotto sono a totale carico del Cliente.
MODALITÀ DEL DIRITTO DI RECESSO
Se hai usufruito della consegna e per restituire o sostituire il prodotto non desideri o non puoi recarti fisicamente in negozio, puoi esercitare il diritto di recesso tramite una comunicazione scritta (entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce) all'indirizzo email info@edilpark.com, oppure mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Edilpark SRL, Via della Primavera, 37 Soleto (LE) 73010 per comunicare che desideri restituire uno o più prodotti, specicando il numero d’ordine, il codice prodotto e le informazioni necessarie per elaborare la richiesta.
Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, nella loro confezione originale, al seguente indirizzo: Via della Primavera, 37 - Soleto (LE) 73010. Le spese per la restituzione della merce sono a totale carico del Cliente.
I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna.
Rimborseremo il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione sullo stesso mezzo di pagamento con cui avevi effettuato l’acquisto oppure tramite bonifico bancario. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto e constatato che le condizioni rispettano la nostra politica
In alternativa, puoi richiedere un voucher pari al valore del prodotto che desideri restituire, al netto delle spese di spedizione e restituzione, con un incremento del 10%. Il voucher sarà valido per acquisti sul nostro sito web edilpark.com e dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dall'emissione. Il voucher non è cumulabile.
ESCLUSIONI
Non è possibile effettuare il reso di prodotti ordinati su misura o personalizzati e articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo l’acquisto.
RECLAMI
Per qualsiasi chiarimento o eventuale reclamo Edilpark SRL può essere contattato in qualunque momento via email a info@edilpark.com
DOVE SIAMO
Via della Primavera,37 - Soleto (Le) 73010
Lunedì - Venerdi 6:00 - 17:00
Sabato 6:00 - 11:00
